Preguntas frecuentes
¿Puedo personalizar el color o las medidas?
Sí. La mayoría de nuestros productos permiten personalización de color (blanco, gris claro, gris oscuro, betas combinadas, blanco con dorado) e incluso ajustes en dimensiones y acabados.
Solo escríbenos a samysstuffs@gmail.com o por WhatsApp para cotizar.
¿Cómo se fabrican las piezas de Samy's Stuff?
Cada pieza se elabora a mano, utilizando concreto reforzado, pigmentos minerales y técnicas artesanales.
Esto significa que no hay dos piezas idénticas: las vetas, texturas y ligeras variaciones de color son parte de su autenticidad.
¿Las velas son aromáticas y seguras?
Sí. Nuestras velas se elaboran con cera natural de coco y pabilos de madera. Tambien son perfectas para masajes
Recomendamos no dejar la vela encendida sin supervisión.
¿Cómo puedo hacer un pedido especial o por volumen?
Contáctanos por WhatsApp o correo (samysstuffs@gmail.com) con tu idea.
Nuestro equipo de diseño evaluará la propuesta y te enviará una cotización personalizada.
¿Cuál es el tiempo de fabricación y entrega?
Fabricación de piezas de mobiliario: 20 a 30 días hábiles (dependiendo del tamaño y nivel de personalización).
Envío: una vez terminado, el despacho tarda 3 a 7 días hábiles en llegar a tu domicilio, según la ciudad.
¿Qué opciones de envío tienen?
Medellín y área metropolitana: Transporte privado seguro.
Resto de Colombia: Transportadoras certificadas (estándar o premium).
Retiro en taller: Gratis, con cita previa.
Para muebles de gran formato ofrecemos cotización personalizada.
¿Cómo debo cuidar y mantener mi pieza de concreto?
Limpia con paño suave ligeramente húmedo.
Evita productos abrasivos, cloro o amoniaco.
Para muebles grandes, levanta siempre con ayuda; no arrastres.
Puedes aplicar un sellador transparente cada 12 meses para reforzar la protección.
¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora solo enviamos dentro de Colombia, pero podemos evaluar envíos especiales si nos escribes a samysstuffs@gmail.com.