Política de envío

Samys Stuff – Concrete Art & Home Boutique
Contacto: samysstuffs@gmail.com

En Samys Stuff cuidamos cada detalle, desde la fabricación hasta la entrega, para que tus piezas lleguen en perfectas condiciones. A continuación encontrarás nuestra política de envíos:

1. Cobertura

  • Realizamos entregas en Medellín y todo el territorio colombiano.

  • Para pedidos especiales podemos coordinar envíos a otras ciudades del país con transportadoras de confianza.

2. Métodos de entrega

  • Transporte privado: Para Medellín y municipios cercanos ofrecemos entregas directas con transporte propio, lo que garantiza mayor cuidado de cada pieza.

  • Transportadora certificada: Para otras ciudades trabajamos con empresas de logística especializadas en envíos de muebles y objetos frágiles.

3. Tiempos de fabricación y despacho

  • Todas las piezas son fabricadas bajo pedido.

  • Tiempo de elaboración: 20 a 30 días hábiles, según el tipo de producto y personalización.

  • Una vez finalizada la fabricación, el despacho se programa en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

4. Costos de envío

  • En Medellín y alrededores, el costo se cotiza según la distancia y dimensiones del pedido.

  • Para otras ciudades, el valor dependerá de la transportadora y se calculará antes de confirmar el pedido.

5. Empaque y cuidado

  • Empacamos cada pieza con materiales resistentes y protección adicional para el concreto.

  • Supervisamos cada entrega para minimizar cualquier riesgo de daño.

6. Recepción del pedido

  • Es importante revisar el producto al momento de la entrega.

  • En caso de daño durante el transporte, se debe notificar dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, enviando fotos y descripción a samysstuffs@gmail.com.

7. Envíos programados o personalizados

  • Podemos programar la entrega en la fecha y hora que más te convenga, coordinándolo previamente según la disponibilidad de transporte.